← На главную

Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание физкультурно-оздоровительных услуг

Коммерческое обозначение: «Сурки ОФП»

Редакция от «15» июля 2026 г.

Плановая дата начала регулярных занятий: 27 июля 2026 года (27.07.2026). До указанной даты возможны предварительная запись, оформление документов и оплата; фактический допуск к занятиям осуществляется по расписанию с даты начала занятий либо с иной согласованной даты.

1. Общие положения и правовая природа услуг

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя о заключении договора возмездного оказания физкультурно-оздоровительных услуг. Оферта адресована совершеннолетним дееспособным лицам, законным представителям несовершеннолетних Получателей услуги, юридическим лицам и ИП.

1.2. Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты. До первого занятия Клиент оформляет регистрационную карту и отдельное согласие на обработку персональных данных. Решение о фото- и видеосъемке и публичном использовании изображения оформляется отдельным добровольным документом.

1.3. Услуги Исполнителя являются физкультурно-оздоровительными. Исполнитель не оказывает медицинские, образовательные, услуги спортивной подготовки по федеральным стандартам спортивной подготовки, услуги присмотра и ухода за детьми, услуги детского сада, секции с обязательной аттестацией, лечебной физкультуры или реабилитации, если иное прямо не оформлено отдельным письменным договором и не обеспечено необходимыми разрешениями.

1.4. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного спортивного, медицинского, образовательного, соревновательного, поведенческого или внешнего результата. Результат зависит от возраста, состояния здоровья, регулярности посещения, индивидуальных особенностей, соблюдения рекомендаций и иных обстоятельств.

1.5. Документ составлен с учетом следующих актов законодательства РФ:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, глава 39 «Возмездное оказание услуг», статьи 435–438 о публичной оферте и акцепте, статья 428 о присоединении к договору.

• Закон РФ «О защите прав потребителей», включая статьи 8–10 о предоставлении информации, статью 16 о недопустимости условий, ущемляющих права потребителя, статью 29 о качестве услуги и статью 32 о праве потребителя отказаться от договора при оплате фактически понесенных Исполнителем расходов.

• Постановление Правительства РФ от 30.01.2023 № 129 «Об утверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг».

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

• Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ об охране изображения гражданина.

2. Термины и определения

Исполнитель — ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СУРКОВ СЕРГЕЙ СЕРГЕЕВИЧ, оказывающий физкультурно-оздоровительные услуги под коммерческим обозначением «Сурки ОФП». Данные Исполнителя указываются в разделе «Реквизиты».

Клиент / Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, законный представитель несовершеннолетнего Получателя услуги либо юридическое лицо/ИП, оплачивающее услуги. Для занятий ребенка Клиентом является родитель или иной законный представитель.

Получатель услуги / Занимающийся — лицо, непосредственно посещающее занятия: ребенок соответствующей возрастной группы либо взрослый при покупке услуги для взрослого.

Услуги — физкультурно-оздоровительные услуги в формате групповых, мини-групповых, индивидуальных занятий, пробных занятий, мероприятий и иных занятий по общей физической подготовке, координации, подвижности, силе, выносливости и общему физическому развитию.

Абонемент — оплаченное именное право Клиента получить определенный объем Услуг в установленный период, по выбранному направлению, возрастной группе и расписанию. Абонемент не является товаром, не подлежит передаче третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

Разовое занятие — одно занятие по выбранному направлению при наличии свободного места и допуска Получателя услуги.

Пробное занятие — первое ознакомительное занятие, предоставляемое один раз для одного Получателя услуги по предварительной записи и при наличии свободного места.

Расписание — действующее расписание занятий, размещенное на информационном стенде, сайте, странице ВК, в мессенджере или направленное Клиенту иным способом.

Правила — правила внутреннего распорядка, техника безопасности, санитарные правила, правила поведения в Помещении, правила посещения и иные обязательные требования Исполнителя.

Помещение — место оказания Услуг: Российская Федерация, Санкт-Петербург, пос. Парголово, Брюлловская улица, дом 5, строение 1, помещение № 73-Н, общая площадь 85,6 м², а также иное помещение, используемое Исполнителем для оказания Услуг в случаях, предусмотренных договором.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты посредством оплаты Услуг либо подписания заявления о присоединении после ознакомления с Офертой, Правилами и Прейскурантом.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту/Получателю физкультурно-оздоровительные услуги по общей физической подготовке на условиях договора, а Клиент обязуется принять и оплатить Услуги.

3.2. Услуги оказываются в формате групповых, мини-групповых, индивидуальных, пробных занятий, мероприятий и иных форматов, указанных в Расписании, Прейскуранте, карточке абонемента, заявлении Клиента или переписке сторон.

3.3. Конкретная группа, возрастная категория, направление, длительность занятия, количество занятий, срок действия абонемента и стоимость определяются выбранным Клиентом тарифом, Расписанием и Прейскурантом, действующими на дату оплаты.

3.4. Исполнитель вправе не допустить Получателя услуги к занятию или остановить его участие, если фактический возраст, самочувствие, видимые признаки заболевания или травмы, поведение, уровень подготовки, форма одежды/обувь либо иные конкретные обстоятельства не позволяют безопасно участвовать в занятии. При наличии обоснованных сомнений Исполнитель вправе предложить Клиенту получить медицинскую рекомендацию и временно не допускать ребёнка; документ запрашивается только когда он прямо требуется законодательством либо объективно необходим для решения вопроса о безопасном допуске.

3.5. Услуги оказываются лично Получателю услуги, указанному при записи/оплате. Передача абонемента, посещение занятия другим лицом, замена ребенка, посещение другой группы или направления допускаются только с предварительного согласия Исполнителя.

4. Место оказания услуг и учет условий аренды помещения

4.1. Основное место оказания Услуг: Российская Федерация, Санкт-Петербург, пос. Парголово, Брюлловская улица, дом 5, строение 1, помещение № 73-Н, общая площадь 85,6 м²

4.2. Помещение используется Исполнителем на основании договора аренды нежилого помещения № 73-Н/2026 от 15.06.2026, по которому помещение предназначено для размещения офиса спортивных услуг, а арендодатель подтвердил отсутствие известных ему запретов, препятствующих проведению физкультурно-оздоровительных и спортивно-развивающих занятий с детьми и взрослыми.

4.3. Клиент уведомлен, что Помещение находится в здании с местами общего пользования, инженерными сетями, правилами управляющей организации/ТСЖ/собственников и требованиями пожарной, санитарной и иной безопасности. Клиент и сопровождающие лица обязаны соблюдать такие требования, не создавать шум, грязь, препятствия проходу, конфликтные ситуации и не причинять ущерб Помещению, зданию, соседним помещениям, общему имуществу, посетителям и третьим лицам.

4.4. Если Помещение временно недоступно по причинам аварии, ремонта, действий/требований арендодателя, управляющей организации, ТСЖ, государственных органов, отключения коммуникаций, форс-мажора, угрозы безопасности или иной объективной причины, Исполнитель вправе перенести занятия, временно приостановить оказание услуг, продлить абонемент, предоставить равноценное занятие в ином месте либо вернуть стоимость неоказанной части услуги в порядке, предусмотренном договором и законом.

4.5. Перенос занятия в другое помещение в пределах Санкт-Петербурга/Парголово/Парнас возможен только при сохранении безопасности, разумной транспортной доступности и предварительном уведомлении Клиента. Если Клиент не согласен на существенное изменение места оказания услуг, он вправе отказаться от дальнейших услуг с расчетом за неоказанную часть по правилам возврата.

4.6. Клиент несет ответственность за действия Получателя услуги и сопровождающих лиц в Помещении, местах общего пользования и на прилегающей территории. Если из-за действий Клиента, Получателя услуги или сопровождающих лиц Исполнитель несет расходы, претензии, штрафы, требования арендодателя, управляющей организации или третьих лиц, Клиент возмещает Исполнителю документально подтвержденные убытки в пределах законодательства РФ.

5. Порядок заключения договора и акцепта

5.1. Акцептом Оферты признается оплата Услуг полностью или частично либо подписание заявления о присоединении после предоставления Клиенту возможности ознакомиться с Офертой, Правилами и Прейскурантом. Заполнение формы записи на сайте само по себе не является акцептом Оферты.

5.2. Подписание заявления о присоединении или Договора лицом, указанным в качестве родителя либо иного законного представителя несовершеннолетнего Получателя услуги, означает подтверждение этим лицом своего статуса и права действовать в интересах ребёнка.

5.3. Клиент несет ответственность за достоверность сведений, указанных при записи, оплате, подписании договора/заявления и оформлении согласий, а также за своевременное сообщение об обстоятельствах, которые препятствуют безопасному участию Получателя услуги.

5.4. Исполнитель вправе отказать в заключении договора или дальнейшем оказании услуг при отсутствии свободных мест, несоответствии возраста/уровня группы, отсутствии безопасных условий для конкретного Получателя услуги, грубых нарушениях Правил, недостоверных сведениях Клиента или наличии задолженности.

6. Информация об услугах, правилах и изменениях

6.1. Информация об Исполнителе, Услугах, расписании, стоимости, правилах посещения, порядке оплаты и возврата размещается на информационном стенде в Помещении, на сайте, странице ВК, в мессенджерах/чатах, в карточке абонемента, заявлении или направляется Клиенту иным способом.

6.2. Клиент обязан до оплаты и первого занятия ознакомиться с договором, Правилами, техникой безопасности, Прейскурантом и порядком возврата. Клиент сообщает только об известных запретах или ограничениях врача и текущих обстоятельствах, непосредственно препятствующих безопасному участию, соблюдает медицинские рекомендации и при наличии сомнений до посещения самостоятельно обращается к врачу.

6.3. Продолжение посещения занятий после размещения новой редакции Правил/Расписания/Прейскуранта означает согласие Клиента с изменениями в части будущих услуг, если изменения не ухудшают положение Клиента вопреки закону. При несогласии Клиент вправе отказаться от будущих услуг с расчетом неоказанной части.

7. Обязанности Исполнителя

7.1. Оказывать Услуги в соответствии с договором, выбранным тарифом, расписанием, возрастной группой и требованиями качества, установленными законодательством РФ.

7.2. Обеспечивать проведение занятий тренером/специалистом, допущенным Исполнителем к работе с соответствующей группой.

7.3. Обеспечивать разумные меры безопасности при организации занятия, проводить инструктаж по технике безопасности и контролировать соблюдение Правил в процессе занятия.

7.4. Информировать Клиента об изменениях расписания, отменах, переносах, замене тренера, временной недоступности Помещения и иных существенных обстоятельствах доступным способом.

7.5. При получении травмы или резком ухудшении самочувствия Получателя услуги прекратить участие такого Получателя услуги в занятии, оказать первую помощь в пределах имеющихся навыков и средств, вызвать скорую помощь при необходимости и уведомить Клиента.

7.6. Соблюдать конфиденциальность персональных данных и принимать меры по их защите.

7.7. Рассматривать обращения и претензии Клиента в порядке и сроки, установленные договором и законодательством РФ.

8. Обязанности Клиента

8.1. Своевременно оплачивать Услуги и дополнительные услуги в полном объеме.

8.2. Предоставлять достоверные данные о себе, Получателе услуги, законном представительстве и контактах, а также своевременно сообщать только об известных запретах или ограничениях врача и текущих обстоятельствах, которые непосредственно препятствуют безопасному участию. Диагнозы, медицинские документы и подробная история здоровья в стандартной регистрационной карте не запрашиваются.

8.3. Не приводить Получателя услуги при температуре, признаках инфекционного заболевания, травме, боли, плохом самочувствии, запрете врача либо ином известном Клиенту состоянии, при котором участие в физической нагрузке небезопасно. При сомнениях Клиент до занятия обращается за медицинской рекомендацией.

8.4. Не приводить Получателя услуги на занятие при заболевании, травме, плохом самочувствии, запрете врача, контакте с инфекционным заболеванием или иных обстоятельствах, создающих риск.

8.5. Обеспечить соблюдение Получателем услуги Правил, техники безопасности, требований тренера и правил поведения в Помещении.

8.6. Приводить и забирать ребенка в установленное время; не оставлять ребенка без присмотра вне времени занятия; обеспечить присутствие сопровождающего лица, если это необходимо по возрасту или состоянию ребенка.

8.7. Возмещать документально подтвержденный ущерб, причиненный Клиентом, Получателем услуги или сопровождающими лицами имуществу Исполнителя, арендодателя, здания, УК/ТСЖ, другим клиентам, детям или третьим лицам.

8.8. Не вмешиваться в тренировочный процесс и не создавать конфликтные ситуации.

8.9. Самостоятельно хранить личные вещи и не оставлять ценности без присмотра.

8.10. Своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных и об обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность ребёнка или исполнение договора.

9. Права Исполнителя

9.1. Изменять расписание, часы работы, тренера, зал, порядок записи, формат занятия, численность группы, объединять или разделять группы, переносить или отменять занятия по объективным причинам с уведомлением Клиента.

9.2. Не допускать или отстранять от занятия Получателя услуги при нарушении Правил, неподходящей форме/обуви, видимых признаках заболевания или травмы, небезопасном поведении, агрессии, истерике, отказе выполнять команды тренера, угрозе для окружающих или имущества.

9.3. Отказать в продлении договора/абонемента или предложить иной формат занятий при систематических нарушениях, конфликтах, угрозе безопасности, отсутствии прогресса из-за нерегулярного посещения или невозможности безопасно включить Получателя услуги в группу.

9.4. При наличии конкретных и обоснованных сомнений в безопасности участия ребёнка — в том числе после серьёзной травмы или операции, при известном запрете/ограничении врача, продолжительном перерыве по состоянию здоровья или видимых симптомах — предложить Клиенту получить рекомендацию или заключение врача и временно не допускать ребёнка до устранения сомнений. Исполнитель не ставит диагноз и не определяет медицинские противопоказания самостоятельно.

9.5. Фиксировать посещаемость, нарушения, инциденты, ущерб и отказы Клиента от подписания актов с привлечением свидетелей, фото- и видеофиксации в пределах закона.

9.6. Приостанавливать оказание Услуг при задолженности, нарушении Правил, непредоставлении точечно запрошенного документа в случаях пункта 9.4 или угрозе безопасности до устранения соответствующих обстоятельств.

9.7. Отказаться от договора в одностороннем порядке при грубом или систематическом нарушении Клиентом/Получателем услуги Правил, условий договора, требований безопасности, оплаты или при невозможности безопасного оказания Услуг конкретному Получателю услуги.

10. Права Клиента

10.1. Получать Услуги в соответствии с выбранным тарифом, расписанием и договором.

10.2. Получать достоверную информацию об Исполнителе, Услугах, стоимости, расписании, правилах, порядке возврата и требованиях безопасности.

10.3. Задавать вопросы тренеру/ответственному лицу по организационным вопросам, особенностям группы и общим рекомендациям по посещению.

10.4. Отказаться от дальнейшего оказания Услуг с расчетом в порядке, предусмотренном договором и законодательством РФ.

10.5. Осуществлять права субъекта персональных данных, предусмотренные законодательством РФ, а также в любое время отозвать отдельное согласие на фото- и видеосъемку и распространение изображения. Отзыв такого согласия не влияет на получение основных Услуг.

10.6. Направлять предложения, обращения и претензии Исполнителю.

11. Стоимость, оплата, абонементы

11.1. Стоимость Услуг определяется Прейскурантом, действующим на дату оплаты, либо индивидуальным предложением Исполнителя, подтвержденным в переписке, заявлении, счете, кассовом чеке или ином документе.

11.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иной порядок не согласован Сторонами письменно.

11.3. Обязанность Клиента по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения оплаты платежным агентом/банком/кассой.

11.4. Исполнитель вправе изменять Прейскурант, акции, скидки, бонусы и условия тарифов в отношении будущих оплат. Изменение цены не распространяется на уже оплаченный объем Услуг, если иное не согласовано с Клиентом и не ухудшает его положение вопреки закону.

11.5. Скидки, акции и бонусы предоставляются на объявленных Исполнителем условиях. При возврате стоимость фактически оказанных занятий определяется пропорционально фактически уплаченной цене соответствующего абонемента, если иной более выгодный для Клиента порядок не был прямо установлен условиями акции.

11.6. Клиент самостоятельно отвечает за своевременную запись и посещение занятий. При этом неиспользованные оплаченные занятия по абонементу не аннулируются автоматически и не «сгорают» без оказания услуги или перерасчета: они учитываются как неоказанная часть услуг и могут быть использованы позднее по предварительной записи при наличии мест либо учитываются при возврате/перерасчете в порядке договора и законодательства РФ.

12. Посещение занятий, пропуски и восстановление

12.1. Групповой абонемент является расчетным тарифом на определенное количество занятий. Абонемент «на месяц» действует как расчетный период 1 месяц с даты первого занятия или оплаты, если иной старт не согласован Сторонами. Неиспользованные оплаченные занятия не сгорают и сохраняются за Получателем услуги для посещения по согласованию с Исполнителем, при наличии мест в соответствующей или сопоставимой группе и соблюдении Правил.

12.2. Переход в другую группу, изменение дня/времени, посещение другого направления, замена Получателя услуги или передача абонемента третьему лицу допускаются только по предварительному письменному согласованию с Исполнителем и при наличии свободного места.

12.3. Опоздание не продлевает занятие. При существенном опоздании тренер вправе не допустить Получателя услуги к занятию, если безопасное включение в процесс невозможно.

12.4. Отмена индивидуального занятия без списания возможна не позднее чем за 24 часа до начала, если иной срок не согласован письменно. При более поздней отмене Исполнитель вправе удержать только документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с резервированием индивидуального времени и фактически понесённые к моменту отказа, с учётом требований законодательства РФ.

12.5. Пропуск группового занятия по причинам на стороне Клиента не означает, что занятие оказано: оставшиеся занятия сохраняются в остатке абонемента. При этом Исполнитель не обязан предоставлять занятие вне расписания, индивидуально, в переполненной группе, с конкретным тренером или в конкретный день, если это не было согласовано письменно.

12.6. После болезни, травмы, операции, продолжительного перерыва по состоянию здоровья либо при иных конкретных сомнениях в безопасном участии применяются правила пункта 9.4. Это не влияет на сохранение неиспользованных групповых занятий и само по себе не означает их списание.

12.7. Если занятие отменено по инициативе Исполнителя, Исполнитель предлагает перенос занятия, продление срока использования оплаченного занятия либо возврат стоимости неоказанной услуги в порядке, предусмотренном договором и законодательством РФ.

12.8. Исполнитель вправе временно изменить тренера, объединить малочисленные группы, перенести занятие, изменить расписание, зал или формат занятия при сохранении общей направленности услуги и безопасности, уведомив Клиента доступным способом.

13. Отказ от договора и возврат денежных средств

13.1. Клиент вправе отказаться от договора в любое время. Возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

13.2. Если Клиент заранее отказался от дальнейшего оказания услуг, расчет неоказанной части производится с даты получения Исполнителем письменного заявления, если в заявлении не указана более поздняя дата.

13.3. Групповое занятие считается оказанным только при фактическом участии Получателя услуги полностью или частично. Неявка на групповое занятие не считается оказанием услуги: занятие сохраняется в остатке абонемента по правилам пункта 12.5. Для индивидуального занятия применяются правила пункта 12.4.

13.4. При отказе Клиента могут быть удержаны только документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора конкретного Клиента и фактически понесённые к моменту отказа, если они не были ранее включены в стоимость уже оказанных услуг. Общие расходы Исполнителя на аренду, коммунальные услуги и ведение деятельности автоматически на Клиента не возлагаются.

13.5. Не допускается условие о полном невозврате денежных средств за неоказанные услуги. Поэтому любые акции, скидки, подарочные условия и абонементы применяются с учетом права Клиента на возврат в пределах, установленных законодательством РФ.

13.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата, если это возможно, либо на банковские реквизиты Клиента, в срок до 10 календарных дней с даты получения заявления и необходимых реквизитов, если иной срок не установлен законом.

13.7. Заявление о возврате должно содержать ФИО Клиента, ФИО Получателя услуги, контакты, дату оплаты, способ оплаты, причину отказа при наличии, банковские реквизиты для возврата, если возврат тем же способом невозможен.

13.8. При наличии спора о количестве посещений, пропусках, сроке действия абонемента, ущербе, задолженности или иных обстоятельствах Исполнитель вправе провести проверку, запросить уточнения и направить Клиенту расчет. Неоспариваемая часть суммы возвращается в установленный срок.

14. Здоровье, противопоказания и обычные риски занятий

14.1. Клиент подтверждает, что физическая активность, подвижные игры, упражнения на координацию, баланс, силу, выносливость, растяжку и иные элементы ОФП объективно связаны с обычным бытовым и спортивным риском ушибов, падений, растяжений, столкновений и иных случайных повреждений, даже при добросовестном оказании услуги.

14.2. Принятие Клиентом обычного риска занятий не освобождает Исполнителя от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу вследствие виновных действий/бездействия Исполнителя, недостатков услуги или нарушения обязательных требований законодательства РФ.

14.3. Исполнитель не отвечает за последствия, возникшие исключительно вследствие умышленно или по неосторожности сообщённых Клиентом недостоверных сведений, нарушения Клиентом/Получателем услуги Правил, самовольного выполнения незаданных упражнений, действий третьих лиц либо обстоятельств вне контроля Исполнителя, если отсутствуют виновные действия Исполнителя.

14.4. Клиент обязан не приводить Получателя услуги при заболевании, травме, боли, плохом самочувствии, запрете врача или известном ограничении, которое препятствует безопасной физической нагрузке, а также до начала занятия сообщить тренеру о текущем временном ограничении на конкретное упражнение или нагрузку. Исполнитель не требует в стандартной анкете перечень диагнозов и не собирает подробную историю здоровья.

14.5. Если Клиент не сообщил об известном ему запрете, ограничении или текущем состоянии, которое очевидно могло повлиять на безопасность занятия, последствия такого несообщения учитываются при определении ответственности сторон в пределах законодательства РФ.

14.6. Исполнитель вправе не допустить или временно отстранить Получателя услуги при видимых признаках заболевания или травмы, резком ухудшении самочувствия, истерике, агрессии, неготовности выполнять команды тренера, неподходящей форме/обуви либо иных конкретных обстоятельствах, создающих непосредственный риск. Неиспользованное групповое занятие при этом не считается оказанным и сохраняется, кроме случаев фактического участия в существенной части занятия.

14.7. Клиенту рекомендуется оформить добровольное страхование жизни и здоровья Получателя услуги от несчастных случаев. Отсутствие страховки не лишает Клиента прав, предусмотренных законом, но означает, что расходы по случайным событиям, не связанным с виновными действиями Исполнителя, несет Клиент/страховщик при наличии страхования.

14.8. При экстренной ситуации Исполнитель вправе вызвать скорую помощь, МЧС, полицию, родителей/законных представителей и принять разумные меры для предотвращения вреда. Клиент подтверждает согласие на такие действия в интересах Получателя услуги.

15. Ответственность сторон и возмещение ущерба

15.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с договором и законодательством РФ.

15.2. Исполнитель отвечает за качество и безопасность Услуг в пределах своей вины и обязательных требований закона. Условия договора не исключают ответственность Исполнителя за вред жизни, здоровью или имуществу, если такая ответственность установлена законом.

15.3. Клиент отвечает за действия и бездействие Получателя услуги и сопровождающих лиц как за свои собственные, включая ущерб Помещению, общему имуществу здания, оборудованию, инвентарю, имуществу других клиентов, арендодателя, управляющей организации и третьих лиц.

15.4. При ущербе Исполнитель составляет акт. При отказе Клиента подписать акт Исполнитель вправе составить акт в одностороннем порядке с участием свидетелей, фото-, видеофиксации и иных доказательств. Клиент вправе представить письменные возражения.

15.5. Ущерб возмещается Клиентом в течение 10 календарных дней с даты получения претензии и расчета, если иной срок не согласован Сторонами или не установлен судом.

15.6. Исполнитель не несет ответственность за утрату, повреждение или хищение личных вещей, оставленных без присмотра, если не доказана вина Исполнителя.

15.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг из-за отключения коммунальных услуг, аварий, действий арендодателя, управляющей организации, ТСЖ, государственных органов, эпидемиологических ограничений, чрезвычайных ситуаций и иных обстоятельств вне контроля Исполнителя. В таких случаях применяются перенос, продление срока использования оплаченного занятия либо возврат неоказанной части услуг по правилам договора и закона.

16. Фото-, видеофиксация, видеонаблюдение, изображение

16.1. В Помещении может осуществляться видеонаблюдение без звука в целях безопасности, контроля доступа, защиты имущества, фиксации инцидентов и урегулирования споров. Зоны видеонаблюдения обозначаются информационными табличками при наличии камер.

16.2. Целевая фото- и видеосъемка Получателя услуги для последующего размещения на сайте, в социальных сетях, рекламных или печатных материалах допускается только при наличии отдельного добровольного согласия законного представителя на использование изображения и обработку персональных данных, разрешенных для распространения.

16.3. Отказ от фото- и видеосъемки и распространения изображения не является основанием для отказа в оказании основных Услуг. Исполнитель принимает разумные меры, чтобы не публиковать материалы, позволяющие идентифицировать ребенка, в отношении которого согласие не получено.

16.4. Клиент и сопровождающие лица не вправе снимать и публиковать изображения других детей, родителей, тренеров и персонала без их согласия.

17. Персональные данные и организационные сообщения

17.1. До первого занятия Клиент подписывает отдельное согласие на обработку персональных данных. Обработка осуществляется в целях и объеме, указанных в таком согласии и Политике обработки персональных данных. Отзыв согласия не препятствует обработке, которую Исполнитель вправе продолжить на ином предусмотренном законом основании.

17.2. Через сайт и стандартную регистрационную карту Исполнитель не собирает диагнозы, медицинские документы и подробную историю состояния здоровья. Сведения о реально произошедшем инциденте, травме, ухудшении самочувствия, первой помощи или вызове экстренных служб фиксируются только в минимально необходимом объёме для защиты жизни и здоровья, исполнения обязанностей по закону, документирования обстоятельств и защиты прав сторон. Такая фиксация не используется для систематической медицинской оценки. Если в отдельном случае требуется регулярная обработка специальных сведений о здоровье, заранее оформляется отдельное письменное согласие либо применяется иное прямо предусмотренное законом основание.

17.3. Исполнитель вправе направлять Клиенту сообщения, необходимые для заключения и исполнения договора: подтверждение записи, расписание, перенос или отмена занятия, сведения об оплате и абонементе, безопасности, возврате и претензионной переписке. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.

18. Уведомления и юридически значимые сообщения

18.1. Юридически значимые сообщения могут направляться по email, телефону, в мессенджеры, через сайт/форму записи, на бумаге, заказным письмом, вручением под подпись или иным способом, позволяющим установить содержание сообщения, дату направления и адресата.

18.2. Сообщения Исполнителя направляются на контакты, указанные Клиентом. Клиент несет риск неполучения сообщений из-за неверных контактов, блокировки, отключения уведомлений, смены номера/email или несвоевременного сообщения об изменении контактов.

18.3. Заявления о возврате, расторжении, отзыве согласий, претензии и документы по ущербу направляются на email Исполнителя, указанный в реквизитах, либо передаются на бумаге под подпись.

19. Форс-мажор и временная невозможность оказания услуг

19.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами: пожар, наводнение, эпидемия, военные действия, террористические угрозы, решения органов власти, аварии, ограничения доступа к зданию, отключение коммуникаций, забастовки, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон.

19.2. Если форс-мажор или временная недоступность Помещения не позволяют провести занятие, Исполнитель уведомляет Клиента и предлагает перенос, продление срока использования оплаченного занятия, допустимую замену места или формата либо возврат стоимости неоказанной части услуг в порядке закона.

20. Разрешение споров

20.1. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и обмена письменными претензиями.

20.2. Претензия должна содержать ФИО Клиента, контакты, сведения о Получателе услуги, описание обстоятельств, требования, документы и реквизиты при требовании возврата.

20.3. Исполнитель рассматривает претензию в сроки, установленные законодательством РФ. Если специальный срок не установлен, ответ направляется в течение 10 календарных дней с даты получения претензии и необходимых документов.

20.4. Условия договора не ограничивают права потребителя на судебную защиту и выбор суда в случаях, когда такое право предусмотрено законодательством РФ.

21. Срок действия договора и прекращение

21.1. Оферта действует с даты размещения до даты ее отзыва или замены новой редакцией. Договор с Клиентом действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств, отказа Клиента, расторжения договора или прекращения по иным основаниям.

21.2. Истечение расчетного периода абонемента само по себе не аннулирует неиспользованные оплаченные занятия, если тариф предусматривает, что занятия не сгорают. Оставшиеся занятия используются по предварительной записи, при наличии мест и с учетом расписания, либо учитываются при перерасчете/возврате неоказанной части в порядке договора и законодательства РФ.

21.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при грубом или систематическом нарушении Клиентом/Получателем услуги Правил, неоплате, ущербе, угрозе безопасности, недостоверных сведениях, оскорблениях/агрессии, невозможности безопасного оказания услуг конкретному Получателю услуги. Возврат денежных средств в этом случае производится за неоказанную часть услуг с учетом фактически оказанных услуг, понесенных расходов, ущерба и задолженности.

22. Приложения

• Приложение № 1 — Правила внутреннего распорядка и техника безопасности.

• Приложение № 2 — Прейскурант и условия тарифов.

Регистрационная карта подтверждает присоединение Клиента к Оферте. Согласие на обработку персональных данных и решение по фото- и видеосъемке оформляются отдельными документами.

Реквизиты Исполнителя

Приложение № 1. Правила внутреннего распорядка и техника безопасности

1. Правила посещения и поведения

1.1. Посещение занятий допускается только по предварительной записи, при наличии свободного места в группе и при отсутствии известных Клиенту обстоятельств, делающих физическую нагрузку небезопасной.

1.2. Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты. До первого занятия Клиент оформляет регистрационную карту и отдельное согласие на обработку персональных данных. Решение о фото- и видеосъемке и публичном использовании изображения оформляется отдельным добровольным документом.

1.3. Длинные волосы должны быть собраны. Ногти должны быть подстрижены. Одежда и обувь должны быть чистыми, исправными, не иметь резкого запаха.

1.4. Запрещено входить в тренировочную зону без разрешения тренера, самостоятельно использовать маты, снаряды, стойки, зеркала, инвентарь, оборудование, электроприборы и иное имущество.

1.5. Во время занятия Получатель услуги обязан выполнять указания тренера, соблюдать дистанцию, очередность, правила выполнения упражнений, правила перемещения по залу и команды остановки.

1.6. Запрещено толкаться, бороться, бегать вне задания тренера, бросать инвентарь, залезать на конструкции, висеть на дверях, зеркалах, стойках, батареях, окнах, подоконниках и иных элементах Помещения.

1.7. Запрещено мешать проведению занятия, отвлекать других детей, пользоваться телефоном в процессе занятия, кричать, использовать ненормативную лексику, проявлять агрессию, оскорблять тренера, детей, родителей или персонал.

1.8. Получатель услуги обязан немедленно сообщить тренеру о боли, головокружении, тошноте, кровотечении, ушибе, травме, панике, усталости, затрудненном дыхании или любом ухудшении самочувствия.

1.9. Родитель обязан до начала занятий объяснить ребенку правила поведения и техники безопасности понятным ребенку образом и обеспечить их соблюдение.

1.10. Родитель обязан привести ребенка не ранее чем за 10 минут до начала занятия и забрать не позднее 10 минут после окончания занятия, если Исполнителем письменно не согласован иной порядок.

1.11. Исполнитель не оказывает услуги присмотра, ухода, няни, сопровождения, медицинского наблюдения или медицинской помощи за пределами процесса занятия. Нахождение ребенка вне времени занятия остается зоной ответственности Родителя.

1.12. Присутствие Родителей в тренировочной зоне допускается только в формате «родитель + ребенок», на открытых занятиях или с разрешения тренера/ответственного лица. В иных случаях Родители находятся в зоне ожидания, если такая зона предусмотрена.

1.13. Родителям запрещено вмешиваться в тренировочный процесс, давать ребенку параллельные команды, спорить с тренером во время занятия, требовать изменения упражнения, группы или методики в момент занятия.

1.14. Запрещено посещать занятия при признаках инфекционного, вирусного, кожного, кишечного или иного заболевания: температура, кашель, насморк с ухудшением состояния, боль в горле, рвота, диарея, сыпь, конъюнктивит, открытые раны, паразитарные заболевания, иные симптомы, создающие риск для окружающих.

1.15. При видимых признаках заболевания или травмы, резком ухудшении самочувствия, выраженной усталости, агрессии, истерике либо ином состоянии или поведении, создающем риск, Исполнитель вправе не допустить Получателя услуги или остановить его участие. Неиспользованное групповое занятие сохраняется; при фактическом участии в существенной части занятия оно учитывается как оказанное.

1.16. На территории Помещения запрещено курить, употреблять алкоголь, наркотические средства, находиться в состоянии опьянения, приносить оружие, опасные предметы, животных, легковоспламеняющиеся вещества, стеклянную тару в тренировочную зону.

1.17. Запрещено самостоятельно производить фото-, видео- и аудиозапись других детей, родителей, тренеров и персонала без их отдельного согласия.

1.18. Клиент обязан бережно относиться к Помещению, местам общего пользования, отделке, дверям, окнам, сантехнике, инженерным сетям, спортивному оборудованию, мебели, инвентарю и иным вещам Исполнителя, арендодателя и третьих лиц.

1.19. При повреждении имущества, загрязнении, утрате ключей, пропусков, инвентаря или причинении ущерба третьим лицам Клиент обязан возместить документально подтвержденный ущерб в полном объеме.

1.20. Личные вещи, документы, деньги, гаджеты и ценности Клиент хранит самостоятельно. Исполнитель не принимает вещи на хранение и не отвечает за их утрату, если не доказана вина Исполнителя.

1.21. При пожаре, аварии, отключении света/воды, задымлении, угрозе безопасности или иной чрезвычайной ситуации Клиент и Получатель услуги обязаны выполнять указания тренера, ответственного лица, представителей здания, УК, ТСЖ, МЧС, полиции или иных уполномоченных лиц.

1.22. Клиент обязан соблюдать правила управляющей организации, ТСЖ, собственников здания и правила пользования местами общего пользования, поскольку Помещение расположено в нежилом помещении многоквартирного/общественного здания.

2. Техника безопасности на занятиях

2.1. Разминка обязательна. Самовольное начало упражнений до команды тренера запрещено.

2.2. При выполнении упражнений потоком соблюдать дистанцию и начинать движение только по команде тренера.

2.3. При падении сгруппироваться, не выставлять прямые руки, не хвататься за других детей, оборудование, стойки, зеркала и элементы помещения.

2.4. Не выполнять элементы, которые тренер не задавал и не разрешал.

2.5. Не использовать спортивный инвентарь не по назначению.

2.6. Не находиться возле дверей, стекол, зеркал, окон, батарей, острых углов и проходов без необходимости.

2.7. Не выходить из зала без разрешения тренера, кроме случаев экстренного ухудшения самочувствия или угрозы безопасности.

2.8. Не приносить на занятие жевательную резинку, леденцы, еду, стеклянные бутылки и мелкие предметы.

2.9. Вода допускается только в закрытой небьющейся бутылке.

2.10. После занятия сдать инвентарь тренеру и покинуть тренировочную зону, не мешая следующей группе.

3. Дисциплинарные меры и отстранение

3.1. При разовом нарушении тренер вправе сделать предупреждение, остановить небезопасное действие и разъяснить требование Правил.

3.2. При повторном нарушении тренер вправе отстранить Получателя услуги от упражнения или занятия и передать его Родителю/ответственному лицу.

3.3. При грубом нарушении, агрессии, угрозе безопасности, повреждении имущества, оскорблениях, отказе выполнять команды тренера, истерике или ином опасном поведении Исполнитель вправе немедленно отстранить Получателя услуги. Групповое занятие считается оказанным только при фактическом участии в существенной части занятия; в остальных случаях сохраняется в остатке.

3.4. При систематических нарушениях Исполнитель вправе предложить перевод Получателя услуги в другую подходящую группу или индивидуальный формат, отказать в продлении абонемента либо отказаться от дальнейшего исполнения договора с возвратом стоимости неоказанной части услуг по правилам договора и закона.

Ознакомление Клиента с Правилами подтверждается регистрационной картой и записью в журнале инструктажа по технике безопасности.

Приложение № 2. Прейскурант и условия тарифов

Все цены указаны в рублях. Услуги оказываются по предварительной записи, при наличии мест и соблюдении договора, Правил и техники безопасности. До первого занятия оформляются регистрационная карта и отдельное согласие на обработку персональных данных. Решение по фото- и видеосъемке оформляется отдельным добровольным документом.

Стоимость фактически оказанных занятий при возврате определяется пропорционально фактически уплаченной стоимости соответствующего абонемента, если условия конкретной акции прямо не устанавливают более выгодный для Клиента порядок.

Редакция документа утверждена ИП Сурковым Сергеем Сергеевичем и действует с 15 июля 2026 г.

Скачать PDF-версию